SPEC 01
Înapoi la pachete24/7 Enterprise Tech SupportPACK
24/7 Enterprise Tech Support
Mentenanță & SLA €1.000
Asigurăm funcționarea optimă a platformelor prin monitorizare continuă, audituri de securitate și suport tehnic garantat contractual.
Livrabile tehnice Mentenanță & SLA
SPEC 02
Audituri de securitate periodice
SPEC 03
Technology & Patch Management
SPEC 04
Suport Level 3 (Ingineri Seniori)
SPEC 05
Timp de răspuns garantat < 4h
SPEC 06
Disaster Recovery & Back-up zilnic
SPEC 07
Account Manager dedicat
Stack tehnologic
SLA 24/7L3 SupportSecurity AuditSLA 24/7L3 SupportSecurity AuditSLA 24/7L3 SupportSecurity Audit
Protocol
Cum livrăm Mentenanță & SLA
Trei etape, fără teatru de proces.
01
Arhitectură
Mapăm stack-ul, datele și integrările. Decizii scrise, nu slide-uri.
02
Execuție
Livrări incrementale, CI/CD, review. Vezi progresul, nu un big-bang.
03
Producție
Cutover, monitoring, SLA. Rămânem pe sistem după go-live.
Întrebări frecvente
Lucrați cu echipe interne?
Da. Product, DevOps, security — rituale și documentație clare.
Aveți SLA contractual?
Da. RTO/RPO, on-call, patching — în contract, nu pe slide.
EXECUȚIE
Mentenanță & SLA Cere ofertă
Audit tehnic. Răspuns în 24h lucrătoare. Plan pe stack-ul tău — nu un PDF generic.